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カスタマーハラスメント防止に関する基本方針

カスタマーハラスメント防止に関する基本方針

互いに尊重し合える教育環境づくりのために

本校の基本姿勢

本校は、学生・保護者・企業・来校者及び教職員が互いに尊重し合える教育環境の実現を目指しています。

教職員が安心して教育活動に専念できる環境づくりのため、以下の基本方針を定めています。皆様のご理解とご協力をお願いいたします。

カスタマーハラスメントに該当する主な行為

教職員の人格や尊厳を傷つける行為、教育活動を妨げる行為、その他社会通念上許容される範囲を超える行為には、組織として毅然と対応します。

  • 暴言、侮辱、人格否定
  • 威圧的な言動、脅迫
  • 長時間の拘束や居座り
  • 執拗な要求や繰り返しの苦情
  • 土下座等の過度な謝罪要求
  • 不当な金銭要求
  • SNS等での誹謗中傷
  • 暴力行為や危険行為
  • 学校サービスの範囲を著しく超えた要求

本校の対応

このような行為が確認された場合は、状況に応じて、管理職への対応の引継ぎや記録保存など、組織として適切に対応します。

また、悪質な行為に対しては、面談や対応の中止、校内への立入り制限、警察・弁護士等への相談、関係機関との連携を行う場合があります。

教職員が安心して教育活動に専念できる環境づくりにご理解とご協力をお願いいたします。

2026年10月1日
学校法人 誠和学院
日本工科大学校